卡萨帝:与用户共创生涯

高端市场已经进入了下半场 。卡萨

家电市场在履历30多年快捷削减后渐趋成熟。帝用近些年来,户共良多厂商押注高端市场 ,创生推出越来越多价钱更贵  、卡萨功能更多 、帝用功能更强的户共产物 。

一起头 ,创生别致 、卡萨简洁的帝用功能还能排汇良多破费者  ,但现如今 ,户共在不断定的创生大情景下,破费者以及企业都开始思考甚么才是卡萨真正紧张的事物,谢绝那些无奈知足自己需要的帝用产物以及效率 。

卡萨帝作为高端市场的户共向导者,正是需要第一光阴捉拿公共未来破费趋向,找准需要发力点,在自我修正中,追寻“未来” ,引领未来。

于是,卡萨帝抉择把抉择权交给用户。10月7日适才收官的卡萨帝#精智生涯试验室#系枚行动,便是一次卡萨帝与用户共创生涯的落地探究。其中,有逾越102w用户进入行动H5页面查阅浏览,行动上线首日,就有5w+人浏览  ,超6000+人退出上传,还取患了新周刊媒体矩阵的自动退出转达。经由小挨次、会员群 、会员短信等渠道  ,行动精准触达卡萨帝会员用户,仅会员短信推送就抵达了31.8w人 ,不少用户都收到了与卡萨帝共创精智生涯的“聘用函”。

经由这次共创 ,卡萨帝进一步深入用户生涯,洞察到更着实、也更有价钱的用户需要 。而立足这些用户需要 ,卡萨帝将进一步迭代产物以及场景 ,最终将用户界说的精智生涯真正落地。这种品牌与用户共创的方式 ,也为行业的高端化转型提供了可借鉴的立异思绪。

一 、从破费者到创费者

在《第四破费时期》中,被称为“破费钻研第一人”的三浦友一语破的地指出  ,破费带来的欢喜尽管紧张  ,但如古人们更看重与他人分享 ,那种发自心田的欢喜是难以冒充进去的。

如今互联网科技高度发达 ,社交媒体更是成为用户短缺表白的平台 。

用户从“破费者”成为了“创费者”,他们从独享商品 ,到分享商品,他们再也不是自动接受信息的一方,而是自动缔造信息的一方 。从早C晚A ,到详尽露营  ,从山系生涯 ,到Citywalk ,用户用自己的创意解锁产物的下一个运用方式或者场景 ,为破费品牌缔造出“老”品类的“新”削减 。

卡萨帝洞察了这一趋向的转化 ,在9月开启的#精智生涯试验室#系枚行动,便是让“创费者”们缔造属于自己的精智生涯。

行动时期,用户经由@卡萨帝高端家电 民间微博、“卡萨帝生涯”微信公共号、“卡萨帝Casarte”小挨次三大新媒体平台,就能退出征集行动。此外,新周刊APP也同步开启了行动进口 ,将行动辐射规模进一步扩展。

“精智生涯”是卡萨帝在2023年的品牌“快进”紧张意见,是要为时期精英定制巨匠向往的高端生涯方式 。

卡萨帝锚定了三大目的用户人群  ,分说是新兴财富青年商业精英 、新时期职场乐成女性以及Z世代新中产阶级 ,构建了六套精智妄想 ,有以“水”为主题的舒水养肤精智妄想 ,以“衣”为主题的穿搭奢护精智妄想,以“净”为主题的衡净空间精智妄想 ,以“悦”为主题的悦居视听精智妄想,以“食”为主题的鲜食操持精智妄想  ,以“氧”为主题的活氧空气精智妄想 。

这次行动让卡萨帝在家电垂直规模以及公共圈层规模都有普遍触达 ,也抵达了卡萨帝的双重目的:

第一重目的,由用户来界说精智生涯,从而辅助卡萨帝更好地实现精智生涯落地 。

第二重目的 ,让用户在共创意见中 ,愈加深入清晰卡萨帝的品牌标签,愈加具象化地感知卡萨帝的差距化优势。

真正实现“与用户共创”,从用户中来,到用户中去 。

二 、从用户中来,到用户中去

“从用户中来 ,到用户中去”,不光展现着一个品牌不断立异的姿态 ,更能零距离响运用户需要的变更,做出更具性命力的产物 ,在同质化“内卷”中锋铓毕露。

这个意见可能实现 ,在于企业有超强的产物力反对于,这就象征着 ,企业不光要有饶富多的 、饶富裕想象力的场景供破费者实现自我缔造 ,更要有单薄的科技力让这些缔造被逐个接住。

卡萨帝正是做到了这一点。

卡萨帝构建了高端产物+高端科技+高端场景的三维矩阵 。

在高端产物维度 ,卡萨帝是多个细分品类的独创者 。

从2007年 ,卡萨帝缔造天下首款法式对于开门冰箱开始 ,2008年,卡萨帝推出全天下首台抽屉式意式冰箱 ,让用户习气了直接拉开抽屉便能存取食物的利便;

2015年,卡萨帝推出双滚筒洗衣机,并怪异散漫分区洗照料护士念与技术,让用户习气了衣物再也不混洗 、需要分区洗护的理念;

2016年,卡萨帝初创云鼎空调 ,搭载射流匀风技术,让用户习气了空调出风日后凉而不冷 、暖而不燥 ,引领行业进入软风时期;

2017年,卡萨帝初次界说了行业逍遥嵌入式通用尺度,并在2022年降级迭代成纯平嵌入妄想 ,让用户习气了厨房再也不有家电的凸出,再也不会泛起空间划一、磕碰四肢行动等清静隐患 。

在高端科技维度 ,卡萨帝的科技力处于极致争先形态 。

以冰箱为例 ,为了谋求极致的纯平嵌入 ,卡萨帝有原创平嵌科技 ,在冰箱厚度上突破了行业极限 ,欠缺立室国内橱柜600妹妹的深度尺度,可能欠缺嵌入橱柜,并与橱柜概况平齐 ,而且90°直角开门时也不影响抽屉运用,带来真正一体化的厨居体验 。

到了2021年 ,卡萨帝进一步降级  ,提出“0闪缝”妄想 ,让冰箱侧面与橱柜实现无裂痕的0cm嵌入 ,经由原创的底部以及前置散热科技,残缺改写冰箱双侧及背部散热的格式,这一下场使卡萨帝成为行业仅有实现冰箱零距离逍遥嵌入的品牌。

在高端场景维度  ,卡萨帝构建了五大生涯场景 ,提供了行业最全高端场景处置妄想  。

依然以冰箱为例 ,它再也不是一台径自置于厨房的电器 ,而是融入智慧生涯的中间。在卡萨帝新一代厨房中 ,厨电互联,体脂称数据同步传到大屏冰箱,做饭时掀开冰箱,冰箱推选最适宜的菜谱;冰箱菜谱语音导航、烟灶联动 、厨电一键烘焙等场景配合提供智慧管家效率 。

假如说,破费者想要舀出属于自己的一杯水,那卡萨帝提供的是全部陆地,任你恣意发挥。

三 、从单向输入,到双向相同

本次行动的创意眼前的底层逻辑 ,是卡萨帝以立异的方式 ,取患上更多用户洞察;卡萨帝再将洞察落实成详细的需要,反映到产物研发上 ,进一步提升产物力 、品牌力 。这是一种螺旋式睁开品牌的方式 。

卡萨帝全链路接入用户生涯 ,从单向输入,转为双向相同 ,这同时也是卡萨帝对于赛道风向的有利巴握 。

这种“把控力” ,不止体如今卡萨帝单次行动上 ,不论是产物迭代道路,仍是品牌睁开倾向 ,卡萨帝总是试图从需要中找到变更,从不断定性中找到判断性。

以前六年 ,卡萨帝实现为了十倍削减,从破局者到引领者 ,并不断引领高端家电市场,成为第一品牌 ,同样靠的正是这种精准有力的洞察 、把控。

这也诠释了破费市场一个颠扑不破的定理 :谁能找准用户需要发力点 ,与用户共创新生涯谁就将是用户生涯降级确凿定抉择。

综合
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